Contacter les équipes de Shine

Que vous soyez client·e ou non, nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions.

Vous êtes client·e

Carte perdue ou volée ?

Sur mobile, dans l’onglet Plus puis Carte bancaire de votre application Shine.

Depuis un ordinateur, sur app.shine.fr puis Carte bancaire.

Pour faire opposition à certains mouvements, contactez notre service client.

Une question ?

Plusieurs façons de répondre à vos questions :

– Par message 7j/7 depuis votre espace client Shine, rubrique Aide > Nous écrire.

– Par e-mail à l’adresse suivante : contact@shine.fr

– Par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 17h30 (hors jours fériés), au +33 1 76 35 00 90.

Le service téléphonique sera exceptionnellement fermé le jeudi 29 juin 2023.

Une réclamation ?

Service client disponible 7j/7 depuis votre espace client. Si la réponse ne vous convient pas, déposez une réclamation en ligne.

Vous n'êtes pas (encore) client·e

Copilote, le blog de Shine

Des questions précises avant de vous lancer ? Que ce soit des articles sur Shine ou sur les questions administratives et légales, Copilote vous accompagne avant et pendant votre vie d’entrepreneur.

Découvrir nos offres

Rendez-vous sur www.shine.fr/tarifs. Pour toute question, contactez-nous depuis la pastille bleue en bas à droite des pages de création de compte ou par e-mail à support@shine.fr.

Ouvrir un compte

Sur shine.fr, cliquez sur Ouvrir mon compte. En cas de besoin, contactez-nous par e-mail à support@shine.fr.

Vous souhaitez contacter un de nos services ?

Ces adresses sont exclusivement réservées aux partenaires, mandataires judiciaires, curateurs, notaires lors de succession, etc.

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Service client·es

Disponible 7j/7, réponse sous 24h

Vous ne savez toujours pas qui contacter ?

Peut-être que notre centre d'aide vous aidera davantage que cette page, vous y trouverez des réponses plus précises à vos besoins.

Scroll to Top